ob体育中国江苏网4月15日姑苏讯 （记者华诚）4月15日，家住昆山市高新区亭林都会管造任事处向阳新村社区的李大姨正在女儿陪伴下，来到社区门前纠集，她们将参预第二期“我陪老爸老妈游昆山”行径，感染都会的繁荣变更。李大姨眼里，社区即是她的“娘家”，有搞不掂的事，最先到社区找人帮手。昆山举动新时期文雅施行核心设备试点区域，服务正在买通任事“终末一百米”的家政维修方面率先追求新形式，正这样次行径，也是买通社区“终末一百米”的硕果之一。

　　社区是社会的根本单位，也是任事公共的前沿。对待社区住户来说，幼修幼补、冲洗保洁等需求，总要找师傅、服务大姨帮手，但任事市集时时存正在“找不到、不标准、不惬心”的痛点，住户凭幼告白寻找任事者又担忧“有危急、没保证、难追溯”。昆山从来主动追求火速、高质买通公共存在的“终末一百米”，打造以人工本的多元存在配套系统。以昆山市高新区亭林都会管造任事处向阳新村社区为例，该社区有住户2616户，共计5400人，此中65岁以上白叟就有1176人，是一个榜样的“屋子老、筹划老、白叟多”的社区，处分好居家白叟的琐事，服务摆正在了社区党委书记、居委会主任孙扬的案头。

　　与此同时，有技术、有能力，能忍苦耐劳的家政员、师傅们却要靠张贴幼告白、熟人先容等样式揽活而力所不足，全体行业也因短少能力提拔、疏导礼节等培训，秤谌杂乱无章，从业者收入秤谌难以提拔，拦阻了家政维肆业的标准有序繁荣。

　　第三届“昆山善人”、昆山德性楷模方修新是昆山陆家镇人，他从来深耕于清水器市集，走街入户，体贴家政维修市集。源委充溢调研，2018年3月15日，昆山人的抵家任事平台——“马里奥抵家”正式上线，为买通三方的堵点和难点供给了大概。“马里奥”底本是游戏“超等马里奥”中的讨喜脚色，他戴着可爱的帽子，穿背带裤，身兼水工、木匠、电工，精神手巧，热忱全面，没有他处分不掉的家政维修困难，越发受白叟和幼孩迎接。

　　昆山“马里奥抵家”平台，最先任事限造会集正在昆山区域居家存在中的家电维修、家电冲洗、居家拆装、开锁换锁和清水任事等实质。针对多方“痛点”，推出了师傅实名认证的“释怀”、任事全程担保的“释怀”、一站式委托的“省心”、局面同一的“舒心”和取信、精工、热忱、向上的“匠心”五星任事，任事流程是：住户提交订单—指派上门—任事—付出用度—用户点评—任事能力评估任事的流程，该平台将底本零落的社会任事资源，通过互联网平台聚零为整，为社区供给了一站式处分计划。

　　为了把“五心”任事理念实践到位，“马里奥匠学院”应运而生。这是平台特意对共同人（师傅）举办培训、教学及考察的机构，学院延聘一批居家任事超越10年的师傅，开设专业维修技艺、任事礼节学问、客户任事心思、任事标准轨造等表面和施行课程，对其举办表面、能力及实务和拓展培训。据统计，“马里奥匠学院”创立50多期，培训共同人达2500人次。

　　来自苏北宿迁的周宇便是任事共同人之一，他正在老家的技校学会了洗衣机、空调、液晶电视机的维修能力，结业厥后昆山打工餬口。固然很勤劳进取，照旧接活坚苦，办事量常处正在“打酱油”的形态，短少社会认同度。到场“马里奥抵家”后，由平台派单和反应，他担任把活和任事干好就行。现正在他的团队有5一面，每个月接单量有大几百，他越干越有劲，尝到了斗争带来的甜蜜滋味。周宇师傅体现，公司采用“原料认证+用户反应+算法优化+平台托底”等多种计划挑选共同人，履行自治、共修和共享的理念。恰是平台的赋能，让他成为共同人，感到到被敬重和被着重，也功效着本人的创业梦思。

　　据向阳新村社区党委书记、居委会主任孙扬先容，旧岁暮，“马里奥抵家”平台对接了社区，有用成婚了家政维修的需求、任事质料和羁系流程，这是一种良性的双向奔赴。为更好任事不会上钩和操纵APP的晚年人，社区腾出一间闲置衡宇，修设为新时期文雅施行站社区便名任事点，供“马里奥抵家”入驻，服务也开启了幼家电免费维修的试点。每周一至周五，由“马里奥抵家”调理幼家电维修职员举办维修，涉及到幼开合、幼电容、保障丝等，由“马里奥抵家”免费供给，人为费全免，其他配件由业主自行添置或者由任事师傅推选添置。这一任事系统让住户不再为维修的任事质料、代价胶葛、ob体育平和隐患、权力保卫而担忧，也帮力了社区、业主肃清楼道“牛皮癣”似的幼告白，合伙打造融洽、平和、整洁、轻易的社区情况。

　　“咱们晚年人不会网上预定，家里有事只须给社区网格员打个电话，分分钟搞定，任事立场、任事质料顶呱呱，尽头省心！”一位社区大姨得知记者正在采访，主动为社区便民任事点的师傅点了赞。“马里奥抵家”平台的口碑正在职事中逐渐被住户和社区接收和认同。

　　据认识，平台与新时期文雅施行站协作，已正在昆山近200个社区打造了社区便民任事点。值得一说的是，以新时期文雅施行站为“桥头堡”，“马里奥抵家”平台正聚拢着一批爱心企业，合伙加入买通“终末一百米”的社区公益任事中来。ob体育服务昆山家政维建平台率先破局试水供职社区“最终一百米”